DAZNで視聴をしているけれど、辞めたいとか、一時的に利用を停止したい場合はどうしたらいいのか？と言う悩みがあるでしょう。そんなときの操作方法は以下で説明します。他社に乗り換えを検討している方は以下の記事で紹介していますので参考にしてみてください。
DAZNの退会方法と手順の紹介
DAZNの退会方法は契約内容によって退会方法が異なりますので、どのように契約をしたのか？をまずは確認してから手続きを始めましょう。月間プランは契約途中に解約・退会しても、月額費用が日割り計算にはなりません。
WEBブラウザ、スマートテレビ、ゲーム端末
WEBブラウザ、スマートテレビ、ゲーム端末から契約をした場合は以下の手順で解約をします。
- 1.DAZNにログイン
- 2.「メニュー」を選択
- 3.「マイ・アカウント」を選択
- 4.「登録情報」の中の「退会する」ボタンを選択
- 5.退会理由を記載し、「退会する」を選択
DAZN for docomo
DAZN for docomoから契約をした場合は以下の手順で解約をします。
- 1．DAZNにログイン
- 2．「メニュー」を選択
- 3.「マイ・アカウント」を選択
- 4.「退会する」を選択
- 5.「ご契約内容確認・変更」で「DAZN for docomo」
iTunes Store
iTunesアカウントで契約している場合の退会手順は、以下の通りです。
- 1.「設定」、「ユーザ名」、「iTunesとApp Store」と順に選択
- 2.「Apple ID」を選択、ログイン
- 3.「サブスクリプション」を選択
- 4.「DAZN」の表示から「サブスクリプションをキャンセルする」を選択
Android
DAZNをAndroidアプリで利用されている方はGoogle Play Storeから退会手続きを行う必要があります。
- 1.スマートフォン又はタブレットでGoogle Play Storeを開く
- 2.「メニューアイコン」から「定期購入」を選択
- 3.「DAZN」から「定期購入を解約」を選択
Amazon Fire TV
DAZNをAmazon Fire TVから視聴されている方は以下の手順で退会します。
- 1.「アプリ」を開く
- 2.「ストアアイコン」より「定期購読の管理」を選択
- 3.「自動更新をオフにする」を選択
DAZNの一時停止方法と手順説明
一時停止とは、一時DAZNを見たくないけど再度見る予定がある方が行うプランです。最大で180日間購読を停止できますので、この間料金はかかりません。一時停止の場合はブラウザ版でのみ操作が可能となっています。アカウントの一時停止期間はユーザーが自由に設定することができます。支払いは再開したタイミングで発生し、配信も再度見れるようになります。アクセスはダゾーン公式の右上からできます。
- 1.DAZNにログイン
- 2.メニューから「マイアカウント」を選択
- 3.「ご契約内容」から「アカウントを一停止する」を選択
一時停止を利用できないユーザー
以下の条件に当てはまる場合、一時停止はできませんので注意してください。
- DAZN for docomoを利用
- スポナビライブから移行
- Apple経由で利用
- Amazon IAP決済を利用
- Google Play アプリ内課金
- 無料トライアル期間
- ギフトコードを利用
- モバイルキャリア決済を利用
- 年間プランを利用
6ヶ月後に自動的に再契約
DAZNの一時停止機能を利用できるのは、最大6ヶ月まで。この期間が過ぎてしまうと、再度契約と言うことになり自動課金が再度スタートします。6ヶ月以上DAZNを一時停止にすることはできないです。
一時停止中に退会
一時停止中に退会することもできます。
- 1. DAZNにログイン
- 2.「ご契約内容」より「退会する」を選択
DAZNでは退会をしても視聴できる
DAZNでは基本的に退会手続きをした瞬間に視聴ができなくなるわけではありません。契約満了日までは視聴可能です。ただし日割計算はできないため、常に月額、もしくは年額による課金となってしまいますので注意です。月額支払日までに退会処理が好ましいです。
DAZN解約のタイミングはいつがいいのか？
DAZNはいつ解約しても次の更新日まではサービスの利用ができます。更新日のタイミングで解約することが好ましいです。ただし、更新日の24時間前までには解約手続きを済ませるようにしましょう。それ以降だと自動課金となり契約継続扱いとなります。更新日間際になると順次システム内で自動的に更新手続きが行われてしまうのです。
DAZNにおいて、解約できない場合 よくある質問
解約できない場合は、DAZNのサポートに問い合わせをしてみましょう。お問い合わせの手順は「ヘルプ」→「お問い合わせ」となります。退会ができない旨をスタッフに相談すれば回答をしてくれます。
DAZNを解約できているかの確認方法はDAZNの公式サイトやアプリにログインし、「マイ・アカウント」を選択し、「ご契約内容」を選択をしてみてください。
マイ・アカウントにログインできない
DAZNにログインする際はメールアドレスとパスワードが必須となります。入力したメールアドレスやパスワードが合っているかを確認しましょう。パスワードを忘れた場合はパスワードの再設定をすることができます。以下のページから再設定をしましょう。
解約が処理が進まない
DAZNの解約は登録した端末でしか解約ができない仕組みとなっています。自分が登録した端末を確認してから登録している端末で解約処理をするようにしてください。
クレジットカード（デビットカード）・PayPalで契約している場合
クレジットカード（デビットカード）・PayPalで契約しているとすぐに解約・退会できないです。「30日前までの退会通知期間」は解約・退会手続き日から起算して30日間を猶予期間として、期間中はDAZNを継続利用となります。手続き完了後から31日目に、解約・退会となります。
DAZN for docomo
DAZN for docomoは通常のDAZNと異なり、契約更新日が毎月1日となっています。DAZN for docomoで解約・退会手続きをおこなうと、その時点から視聴ができなくなります。月初に解約・退会しても満額の月額料金が発生します。
解約したのに請求が来る
DAZNの解約はしたはずなのに、なぜか請求書がずっと来るのは、正常に解約ができていない可能性があります。二重に契約している場合は二重請求になっているので注意しましょう。サポートセンターへ連絡してみることをおすすめします。
DAZNのアンインストールだけ
DAZNの解約はアプリのアンインストールだけでは完了しません。マイアカウントページから処理をしないと、継続扱いされてしまいます。上記でも説明したように登録端末において、解約手続きをしなければなりません。
DAZNのメンテナンス中
DAZNのメンテナンス中の場合は、解約手続きができません。メンテナンスの場合だと、そもそもログインもできないことも多いので、メンテナンス完了までは待機しましょう。期間中は公式で必ず最新情報を確認しましょう。iphoneでもipadでもパソコンでも確認可能です。
再登録は可能？
DAZNは解約したものの、再度登録をしたい場合は再登録が可能となっています。ただし登録手続きは一からやり直し。以下の記事で紹介していますので参考にしてみてください。DAZNはサッカーだけでなく、ドラマ、ディズニー、アニメ、国内ドラマ、ニュース、格闘技などチャンネルが見放題で見れます。疑問点や今後の番組内容はカスタマーサービスに聞いてみましょう。apple tv、fire tvにも対応しています。
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