ビッグローブ光テレビを使うにあたっては先ずインターネット光回線契約が前提になるということを知っておいてください。そのうえでビッグローブ光テレビがオプションとして工事費料金ゼロ円で利用できるようになるというプランになります。評判とユーザー口コミ、さらには申し込み方法をまとめました。
ビッグローブ光テレビ会社概要
BiglobeはBIGLOBE株式会社によって設立されたインターネット事業の会社です。しかし近年はブログサービスの提供、アニメからニュースと言った他のコンテンツの配信サービスも始めています。そこでビッグローブテレビの事業も開始され、WOWOWやスカパーと提携をしています。キャッシュバックキャンペーンや割引サービスもたまに行っています。専門チャンネルもあります。
| 運営会社 | BIGLOBE Inc. |
| 設立 | 2006 |
| 言語 | 日本語 |
| 株主 | KDDI |
| 利用者数 | – |
| 本社 | 東京都品川区 |
| 放送タイプ | インターネット、ネットワーク事業 |
| 社員数 | 500（2023年） |
| 売り上げ | 非公開 |
| URL | 【公式】ビッグローブ光 |
ビッグローブ光テレビの月額料金プラン
料金プランはまずネットのほうから紹介いたします。ネットの場合は以下の条件を満たすとかなり割安な金額プランがあります。毎月料金がかかります。ドコモ,auなどのサービスを利用していると料金が変わります。価格一覧は以下です。他社からの乗り換えも可能です。
| 条件 | 月額料金 |
| auスマホを利用中 | 1100円 |
| UQ mobileを利用中 | 1000円 |
| BIGLOBEモバイルを利用中 | 200円 |
上記に当てはまらない場合、ビッグローブ光に申し込みをする際は住宅タイプによって料金が変わります。住まいエリアによっては対象契約ができないケースもあります。西日本と東日本エリアで分けられています。建物べつの値段はそれぞれ以下です。
| 住居タイプ | 月額料金 | 新規工事費 |
| マンション | 4378円 | 715円 |
| 戸建て | 5478円 | 550円 |
契約期間・違約金は36か月・11,900円となります。工事費は高めに設定されていますが、新規契約ですべて特典で実質無料で0円になります。
次にビッグローブ光テレビの値段になりますがネットと一緒に契約をすればオプションでテレビ契約を付けれます。月額料金は825円となりますのでかなりやすいです。また他社サービスからビッグローブ光へ乗り換えプランもあります。相談や詳細はサポートへ問い合わせをしてみましょう。比較して色々な内容のプランをスムーズに提案してもらえ、安心します。
ビッグローブ光のお問い合わせ先
総合問い合わせ電話番号は以下です。これから疑問を聞いてみてください。時間帯、時期によっては混雑で繋がらないときがあります。電話が固定かスマホ（携帯）か端末により異なる連絡先で通話となります。携帯は通話料有料なので手数料は高くなります。
| 固定電話 | 0120-86-0962 （通話料無料） |
| 携帯電話、IP電話 | 03-6385-0962 （通話料有料） |
| 受付時間 | 9:00～20:00 |
ビッグローブ光テレビのサービス提供エリア
サービス提供エリアは全国でNTT東日本/NTT西日本が提供するフレッツ・テレビと同じです。全国展開をしているので、都道府県ほぼどこでも申し込みは可能です。地域によっては一部対応していない箇所があります。
北海道、東北
北海道、青森県、秋田県、宮城県、福島県、山形県、岩手県など
首都圏近郊
東京都を筆頭に千葉県、埼玉県、神奈川県、茨城県、山梨県、栃木県、群馬県などの首都圏近郊
中部
岐阜県、三重県、静岡県、愛知県、長野県、石川県、新潟県、富山県、福井県など
関西
大阪府、兵庫県、京都府、滋賀県、和歌山県、奈良県など
中国
山口県、島根県、広島県、鳥取県など
四国
岡山県、香川県、徳島県、愛媛県、高知県など
九州、沖縄
宮崎県、大分県、福岡県、佐賀県、鹿児島県、熊本県、長崎県、沖縄県など
ビッグローブ光テレビの通信速度
ビッグローブのネットを使った場合速度はどうなるのでしょうか。
下り：261.76Mbps、上り：247.18Mbpsとなります。ちなみにビッグローブ光よりお得な光回線があります。それはau光で、上下ともにビッグローブ光よりも2倍の速度になり快適で速いですし安定します。Youtuberなどをやっている方はビッグローブ光はあまり向いていないかもしれません。ルーターによっては通信が少し遅いです。
光テレビはネットとセットでしか使えない
ビッグローブ光のテレビと言うのはあくまで光回線とセットで使用されます。光テレビというのは、それ単体で使われることができないからです。光回線はインターネットとして使われますが、光テレビも同じような使い方をすることで見れるようになります。そのため、ネットとテレビはセットで契約しなければならないのです。
ビッグローブ光テレビの初期費用
テレビは初期費用が掛かってしまいますので注意です。登録料と別途基本工事費が6380円程度かかります。それ以外で屋内工事をする場合は7000円程度の追加予算が必要になり高額になります。指定した機器が追加で必要になることもあります。ちなみにビッグローブ光テレビはBSアンテナやUHFアンテナを新たに設置する必要がありませんので実質不要です。かかる費用は工事費です。
ビッグローブ光テレビのＧポイント
ビッグローブの接続サービスをご利用のBIGLOBE会員の方は、Ｇポイントの利用手続きをすることで、Ｇポイントをためることができます。もらえるポイントは接続サービス利用、もしくは主催する応募や特典を利用するか、で変わります。便利な機能です。
ビッグローブ光テレビで見れるサッカーチャンネル
ビッグローブ光テレビでは以下のサッカーチャンネルを見ることができます。徹底解説をしたいところですが、あまり見れるコンテンツは多くありません。本当のところ、最近はDAZNなどのほうに流入しています。
【公式】ビッグローブ光
WOWOW
ビッグローブ光テレビではWOWOWのチャンネルを見ることが可能になります。WOWOWではUEFAチャンピオンズリーグが見れます。しかもグループリーグから視聴することができますので、かなりお勧めのチャンネルと言えるでしょう。
スカパー
スカパーのチャンネルもビッグローブ光テレビでは見れるようになります。スカパーではJリーグのルヴァンカップと天皇杯の中継をしています。さらに海外リーグでいえばブンデスリーガの中継もしていますので、そこそこ楽しめるコンテンツとなっています。
ビッグローブ光テレビの評判と口コミ
ビッグローブ光のネットとテレビの口コミをみん評から集めてみました。評価はかなり分かれます。満足しているユーザーもいれば、楽しめていないユーザーもいます。
2022年10月13日にネットでの引っ越し手続きをし、SNSで引っ越し先の回線設備確認がNTTで必要との事で、1～2週間掛かりますのでご容赦との文章が来て、2022年11月26日に９時過ぎに電話を入れたら引っ越し前の回線の解除がされてないわ、引っ越しの手続きが完了してないから解除されてない。ネットの回線が使えない状態で2023年02月半ばまで使えない。しかも11月12月分のネット代金の請求される。
BIGLOBEの口コミ・評判 ｜ みん評 (minhyo.jp)
手続きや苦情を言いながら手続きが終わったのが12時まで掛かった。
ビックローブは最初は良いことを言うが引っ越しや継続するときは電話対応は悪いので注意がいる。
こちらからバンバン電話を入れて催促して無茶な事を言わないと運営規則とかで逃げる。
突然自宅に電話がかかってきて、今使用しているインターネット料金より安くなるからと、ビッグローブに変更する手順を一方的に説明し始めました。あまりに一方的だったため怪しいと思い、色々質問したり、検討させて欲しい事を伝えても、強引に話しを進めよとしたので断ると、向こうから電話をガチャ切りされました。
BIGLOBEの口コミ・評判 ｜ みん評 (minhyo.jp)
だったら電話かけてくるんじゃねーよ！
みなさんお気をつけ下さい。
すでに解約した者ですが、標記の件について今後利用される方の参考になればと思い投稿しました。
BIGLOBEの口コミ・評判 ｜ みん評 (minhyo.jp)
アパートに居住していたのですが、光にする際にコンセントの差込口を工事しました（コンセントカバーの交換）。設置後数年は速度等に不満なく使用できましたが、問題は、退去に伴う解約時でした。
サポートセンターを通して差込口を現状復帰する工事（契約時にBIGLOBEに確認し了承済み）の日程調整をしたところ、実際に訪れた業者に話が伝わっておらず、全く違う工事（撤去工事のはずが、光の接続工事？のつもりで訪問してきた）をされました。当該業者は、現状復帰のためのコンセントカバーを持参しておらず、応急処置にて別のものを取り付けて帰りました。アパートの契約上、全く同じものにしなければ違約金が取られることから、BIGLOBEのサポートセンターに再度連絡し、再工事とのことで話が進みました。（この時点でサポートセンター内での意思疎通が図られておらず、何度も待たされた上たらいまわしにされました）。
とにかくサポートセンターがかなり繋がりにくく長いと30分以上出てくれないです。
引っ越し時のゴタゴタで結局BIGLOBEを解約するところまでいきました。
当初、BIGLOBEでau光を使用していましたが、引っ越し先アパートででau光が使えないことが判明。
BIGLOBEにはBIGLOBE光（NTT光）コースを勧められ、コース変更することになりましたが、引っ越し先のポートの空きが無く、管理会社に増設工事を頼む際に、アパート管理会社より『BIGLOBE様に一度お電話させて下さい。』と持ちかけられましたが、BIGLOBEさんには管理会社とは直接やり取りできないと断られ、結局、面倒なユーザーと思われたのか、そのままBIGLOBEより解約を持ちかけられる形で解約しました。
BIGLOBEの対応が本来正しいのかは分かりませんが、コース変更の提案されてから約1ヶ月もかかって結局解約になったこと、同じ電話で担当部署を直接繋がずにたらい回しにされたこと、（その都度20分くらい呼び出し待ちをくらってます。しかも、一度間違えた部署を案内されました）などから窓口の方には申し訳ないですが、あまり良い印象を持つことが出来ませんでした。また、担当者間であまり情報も共有されていないのか、その都度電話口で経緯説明するのもしんどかったです。
BIGLOBEの口コミ・評判 ｜ みん評 (minhyo.jp)
2022年5月に引っ越しをして、新居には無料Wi-Fiがついていたので解約の電話をしたら、「今解約したら違約金（約12,000円）が発生するので、7月に解約してはどうでしょう。その間、新居のネット環境を試して、もしBIGLOBE光より遅かったら継続する、という道もありますし」と言われました。確かに、2ヶ月間使用料金（月約4,000円）を払ったほうが違約金より安いと思ったので、その時は解約を取りやめ、改めて2022年7月に解約の電話をしました。
BIGLOBEの口コミ・評判 ｜ みん評 (minhyo.jp)
そしたら「今解約したら解約料が発生します。違約金が発生せず解約できるのは、2024年7月です」だそうです。なにそれ？2年後だと知ってたら、5月に解約してましたよ。あんまりです。
もしかしたら5月の担当者はミスリードを狙ったのではなく、勘違いをしていたのかもしれないけど、7月の電話の担当者に事情を説明しても「この人クレーマーかぁ」って感じの対応で、もう脱力しました。
７月までの利用料金と違約金まではもちろん支払いますが、今後二度と契約しません。
・MNP転出の場合、以下のメールは来るが、解約完了の書面通知は来ない
BIGLOBEの口コミ・評判 ｜ みん評 (minhyo.jp)
・「BIGLOBEモバイル」MNP転出の受付完了のお知らせ
・「BIGLOBEモバイル」(音声通話SIMカード)解約受付のお知らせ
・音声SIMを解約しても、会員料金として「ベーシックコース」月200円とられる。
・「ベーシックコース」を解約（BIGLOBEのいう「退会」した場合、以下のメールは来るが、退会完了の書面通知は来ない
・ [BIGLOBE]退会申し込み確認メール
ビッグローブ光ネットとテレビの加入方法
加入、申し込むにはまず公式サイト以下のリンクをクリックします。
【公式】ビッグローブ光
申し込みをクリックします。現在のネット回線・環境を希望選択してクリックします。
自分の好みで選択をしていきます。BIGLOBEのアカウントがない場合は、この時に新規作成をします。すでにある場合はログインをして申し込みを勧めます。
ビッグローブ光テレビ解約の手続き
引越しなどで解約することもあるでしょう。解約手続きは以下の専用フォームがありますので、ここに従って処理を進めてください。Biglobeのアカウント退会もここから簡単に行うことができます。ただし注意点があります。自身の状況により選べる解約方法が変わりますので以下のパターンに気を付けてください。
BIGLOBEメールアドレスは使いたい場合
他社プロバイダに変更、しかしBIGLOBEメールアドレスは継続して使いたい場合、契約を変更または解約する手続きが必要です。
BIGLOBE WiMAXやBIGLOBEモバイルは継続して使いたい場合
BIGLOBEモバイルやBIGLOBE WiMAXは継続して使いたい場合、ベーシックコースに変更しましょう。
家族会員は継続して使いたい場合
BIGLOBEを退会、しかし他の家族（ファミリー）会員がBIGLOBEのサービスを継続して利用したい場合、BIGLOBE会員の退会手続きが完了する前に、家族会員の独立手続きが複数の手続きとして必要です。
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